Оценка автора: 2 из 5
Очень нериятное впечатление!!!
Отправила посылку для дочери в Санкт Петербург..пришла в офис,заплатила за экспресс доставку, мне было нужно что бы её доставили вне рабочее время,я подумала, что в оплату эта услуга входит,оказалось, что нет и меня об этом не предупредили к сожалению. Курьер в Питере позвонил без 20 минут семь вечером,когда дочь ехала в метро домой и сообщил о посылке,естественно она не успевала. Я утром следующего дня бегом в офис и доплатила за доставку вне рабочее время,но ей никто так и не позвонил...Пришлось ей самой дозваниваться до центрального офиса и опять висеть на телефоне...затем ей сказали, что доставят только в субботу, так как курьер в другом районе и не заберёт посылку, а прошло немного немало четыре дня...Вот такой "сервис" увы, но больше в эту компанию не обратимся.
Оценка автора: 1 из 5
ММихаил Савченко27.07.2016
Самый ужасный курьер
Отвратная работа! Особенно курьера Георгий, опоздал да еще нагрубил.Безответственный тип. Следует избавляться от подобных сотрудников что бы не портить общее мнение о компании.
Оценка автора: 4 из 5
Хорошее качество обслуживание
Лонгран-Логистик плодотворно сотрудничает с ООО "Даймэкс". В процессе своей деятельности специалисты компании подтвердили отправлением по накладной 30016363, свой высокий профессиональный статус и оперативность в решении проблем . Выезд курьера осуществляется быстро. Менеджеры по работе с клиентами квалифицированны и доброжелательны.
Оценка автора: 1 из 5
Полная безответственность
Ждал пакет со срочными документами из Хабаровска(отправлен 21 июня) в Петропавловск-Камчатский. Уже 24 июня в 12 часов мне позвонили из местного офиса Dimex, сообщили, что отправление на мое имя прибыло на Камчатку и уточнили место доставки. На мое предложение самому получить отправление заверили,что до вечера доставят по назначению. Как бы не так. На следующий день звоню, прошу срочно доставить пакет или сообщить где его можно получить. В ответ полнейшие заверения в моментальной доставке.Следующий день- воскресенье, тлф молчит. 27 июня начинаю звонить с утра, тлф молчит, никакой реакции на звонки, никаких объяснений. И только в 12-30 отправление было доставлено в офис. Ровно трое суток ушло на доставку срочного отправления по Камчатке на расстояние в 20 км. И никаких извинений. БРАВО DIMEX
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Работа службы просто ужасна! Никогда в жизни больше не обращусь в вашу службу. Из-за некомпетентности сотрудников посылка пришла не вовремя, что чуть не привело к необратимым последствиям. В пятницу курьер забрал в 9 утра посылку из Майкопа. У курьера уточнили будет ли посылка доставлена в Москву во вторник к 9 утра, курьер уверил, что посылка однозначно будет там. В итоге посылка пришла только в 15.30 во вторник!!! Даже почта России доставила бы срочное письмо быстрее! Когда во вторник мы сначала звонили диспетчеру из Майкопа, он сначала не брал трубку, а затем вообще выключил телефон, видимо побоявшись разговаривать с нами. На телефоне горячей линии сначала говорили, что посылка даже в Краснодар не пришла, потом сказали, что пришла. Ещё через час она якобы нашлась в Москве. В итоге было потрачено время и большое количество нервов на перезвоны с компанией, чтобы найти посылку. А так как посылка была очень важной и должна была быть доставлена ко времени, это причинили ещё больший ущерб.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компании!
Самая ужасная компания ,сумму за доставку говорят одну ,в итоге надо доплата в двойном розмере.Доставка не вовремя ,операторы по часу висят на телефоне.Люди не верьте полный розвод !!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
ПОЗОР
Сам работал там.Знаю все изнутри.За копейки туда нормальный не пойдет работать.Курьеры в основном старики.Менеджеры все зеленые.И вот молодые издеваются над стариками.
Оценка автора: 1 из 5
никогда не связывайтесь
Московский офис: озвучивает одну цену, а после оплаты и передачи им отправления требует доплаты не предоставив никаких документов объясняющих эту доплату.и действуют как коллекторы.
Оценка автора: 1 из 5
Ижевский офис
Безобразное обслуживание. Задержали посылку...не привезли вовремя и даже не перезвонили...ужас! а не компания! Не советую!
Оценка автора: 1 из 5
В Ижевском офисе работают хамы.
Ижевский офис Даймекса сорвал сроки доставки тендерной документации , хотя отправляли по тарифу экспресс. Эту доставку им не оплачиваем , отправили им претензию о ненадлежащем выполнении работ с их стороны , Сегодня позвонил их сотрудник и обозвал меня мошенницей . А я причем , если они не соблюдают заявленные на их же сайте сроки ?
Оценка автора: 1 из 5
БЕГИТЕ ОТ НИХ
Документы вместо 2ух дней идут 4 недели! Тупость их объяснений настолько зашкаливает,что даже описывать не буду. Просто у них в базе нет данных о улицах москвы каких-то и они их найти не могут.Прописка в паспорте им не о чем не говорит.Еще просят доплату,за то что у них в базе нет улицы Москвы!Как вам? бред? решать вам))
Оценка автора: 2 из 5
Безобразно работают сотрудники фирмы
При отправке писем не предоставляют информацию о том, что доставка письма не по адресу указанному в письме будет стоить дополнительно, также не говорят, что если курьер принесет письмо в выходной день то эта услуга будет стоить дополнительных денег. Я понял одно, что девиз этой почты "Не доставим письмо в срок", так как курьер не хотел доставлять письмо даже за дополнительную плату по другому адресу Получателю.Мы не рекомендуем обращаться к услугам почты ДАЙМЭКС. Юрий, г. Уфа 02.10.2015г.
Оценка автора: 1 из 5
Даймекс безответственная компания
Пользовалась услугой этой компании, НЕ доставили мне в срок заказ который называется "ЭКСПЕСС", сорвали мне заказ, написала им претензию по поводу возврата денег, молчат с 28 августа, вот такая вот компания Dimex, задумайтесь стоит ли пользоваться услугами такой компании? Они вообще не несут никакой ответственности за своих безответственных сотрудников, за то 17 лет на рынке?
Оценка автора: 4 из 5
Отлично работают ребята
Пользуемся услугами Даймэкс в Геленджике (офис у них находится в Новороссийске). Курьер всегда вежливый, если что-то непонятно, то все объяснит. При плотном графике находит вариант как вовремя забрать заказ, чтобы не подвести клиента. Заказывали не раз доставку в Москву к 9-00, услуга работает исправно. Доставляют в кратчайшие сроки по сравнению даже с DHL. Как-то необходимо было отправить письмо в Москву, думали DHL быстрее справится, но они бы доставили на 1 день позже и тарифы и них выше.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания даймекс.
Компания даймекс полное дерьмо по доставке грузов. Там сидят какие то неуважительные козлы которые хамят, больше с ними не буду работать. Курьеры вообще отказываются привозить заказ на адрес , потом операторы дерзят , в итоге я потратил время что бы найти их и в итоге они уехали так и не отдав мне посылку. Не когда не оплачивайте заказ заранее!!!!! Иначе им плевать на вас , их совершенно не интересует сколько вы заплатили и они не обязуются нечего вам передавать в руки! Работают по такому принципу надо сами найдете и приедете за заказом. У курьеров свой график работы не как у всех рабочий день а типа как захочу так и привезу и четкого времени нет а если что то не устраивает то это ваши проблемы, заказ то уже все равно оплачен.)) г.Рязань
