Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 60
Оценка автора: 1 из 5
Получил только часть груза 4 февраля 2015 года. За потерянный груз до сих пор не заплатили 11000 руб. Претензию продублировал на их почту - оставили без ответа. Уже прошло больше месяца. Если в течении недели если не получу от них денег - пожалуюсь в Роспотребнадзор и подам заявление в суд о возмещении материального ущерба.
Оценка автора: 1 из 5
Полностью подтверждаю Быстрая почта оказалась вором и мошенником, они на кануне нового года своровали наложенные платежи клиентов и все возможное время скрывали это от клиентов под различными предлогами и враньем. И на сегодня никаких ответов на претензии по возврату денег не дают полностью игнорируя клиентов, их руководство банальное ссыкло и воры, скрывают свои данные. Все что они могут это переадресовывать и в результате по претензии получен ответ по емейл, что у них нет наличных и безналичных денег для возврата, а все что они могут это вернуть своими услугами, которые они не способны выполнять как оказалось в полном объеме. Из чего можно сделать вывод воровство было целенаправленное с целью незаконным завладением деньгами клиентов в наличной форме для дальнейшего их удерживания, пользования и предлогом возврата в виде компенсации услугами, это является открытым фактом мошенничества с стороны юр лица. Потому как все сроки отведенные им на рассмотрения претензий пропущены и игнорируется остается лишь только обращаться в полицию с заявлением о факте мошенничества, а так же думаю в суд для наложения ареста на их скромное имущество до момента их закрытия в ближайшее время. Те кто уже начал свой путь по возмещению через прокуратуру, полицию пишите это поможет другим. Обращу внимание деньги за свои...
Оценка автора: 1 из 5
Работал с БП весь декабрь 2015. Никому не советую связываться этими аферюгами. Ужасный сервис, просто ужас. Я с таким отношением к клиентам давно не сталкивался.Подкупило, то что в Крыму много отделений, ну, и принципе, это был единственный аргумент, в общем завязался с этой конторой. По времени доставки - почта России работает так же, знал бы, что всё так будет, то работал бы лучше с почтой Рссии или СДЕКом.История такая: у меня свой ИМ и мы отправляли по Крыму товары. Поначалу всё было достаточно неплохо, но потом начались проблемы. То товар не доставили, то деньги не дошли, то адрес перепутали... Ужасный сервис.Затем столкнулись с таким явлением. Мы отправляем товар курьерской доставкой к квартире клиента, а наш товар лежит на складе БП и его никто никому не отправляет. В результате нам звонят недовольные клиенты, а эти уроды начисляют пеню за товар, который по их же вине не отправлен.И вообще никаких извинений. Но до НГ решили уже доработать с ними.Товары, в основном, отправляли наложенными палтежами. В результате деньги за 9 единиц товара мы так и не получили до сих пор. Сумма 30 000 руб.В итоге нет ни денег ни обратной связи. В общем всем кто думает работать с БП или нет, советую не...
Оценка автора: 1 из 5
Подскажите кто знает как получить деньги за у краденые посылки. Работники кормят обещаниями уже третий месяц...
Оценка автора: 1 из 5
В декабре пропали две мои посылки и незнаю теперь как с них выбить,геморойная почта...
Оценка автора: 1 из 5
Работа этой конторы вызывает - ШОК!!! Повёлся на название " БЫСТРАЯ...", попросил сделать отправку из Симферополя в Керчь. Жду третий день... Ещё должен буду за доставку 100 граммового пакета заплатить 125 рублей... Почтой России заказ из Новосибирска пришёл за 5 дней. Вывод: Почта России просто ПУЛЯ по сравнению с Быстрой почтой. Очень не советую с ними связываться....
Оценка автора: 1 из 5
Народ! Хоть кому то дошла посылка по России?
Оценка автора: 1 из 5
Хотел сегодня по этой "почте" отправить документы в другой город.Но почитав отзывы решил не связываться с этой "кампашкой"Ребятам,оставившим свои отзывы-большое спасибо.Отныне и для меня,да и для моих знакомых и коллег-это ТАБУ!!!
Оценка автора: 1 из 5
Почему посылка ,которая была утром в субботу доставлена на Рябиновую до настоящего времени (уже среда) находится там же?Когда же она уедет в Севастополь?
Оценка автора: 1 из 5
Отправлял посылку в Севастополь 25.12.2015 Сейчас 2.02.2016 Деньги за наложенный платеж не дошли. На горячей линии говорят "деньги в пути". Спрашиваю "как отследить и когда придет" ответ просто потрясает "мы не обладаем достаточной информацией"На вопрос что делать?Отвечают пишите претензию
Оценка автора: 1 из 5
Отправил документы из Москвы в Крым 19 января 2016 года. Обещали 6-8 дней. Сегодня 1 февраля, результата нет. На сайте функция ОТСЛЕДИТЬ ГРУЗ ничего не дает. Одно и то же сообщение - груз В ГОРОДСКОЙ МАШИНЕ. Контакт центр отвечает корректно, но ничего решить не может. Оставлял запросы на обратный звонок - игнор, писал через форму обратной связи - игнор. Операторы только повторяют - пишите претензию. Не теряйте время с этой конторой.
Оценка автора: 1 из 5
Отправили документ в Крым. Спустя неделю ожиданий позвонили в колл-центр, сразу статус сказать затруднились, пообещали выяснить и перезвонить. На следующий день, так и не дождавшись обещанного перезвона, позвонили снова. Обрадовали - в Симферополь посылка приехала, и даже, о счастье оттуда выехала в пункт назначения...дальше провал. В пункт назначения не доехала. Видимо растворилась в атмосфере пока ехала. Никто ничего не знает, выяснить не пытается и вообще всем пофигу, пишите претензию - вам ответят.
Оценка автора: 1 из 5
Сплошное вранье! Груз отправил 18.01.16. из Москвы в Крым. Далее хронология: • С 21.01.2016 по 25.01.2016 – а/м с грузом в порту «Кавказ» , не пропускают на паром без объяснения причин• С 25.01.2016 по 28.01.2016 – а/м с грузом в порту «Кавказ» : поломка автомобиля с ежедневным отказом операторов call-центра ООО «Быстрая Почта» в предоставлении информации о сроках проведения ремонтных работ или доставке груза резервным транспортом на полуостров Крым • 29.01.2016 - а/м с грузом в порту «Кавказ» , не пропускают на паром без объяснения причинТочное место расположения а/м не говорят. Груз из машины отдавать отказываются. Контактные данные руководства сообщать отказываются. Пользуются , как выяснилось, услугами непонятных перевозчиков , а не своими машинами. И если что случится , то Быстрой Почте пофиг , что будет с Вашим грузом , а о сроках можно и не думать. Твердят только одно: "..пишите претензию". До сих пор груз не получил. Готовлю документы в суд.
Оценка автора: 1 из 5
Деньги за наложенный платеж не могу не получить уже 5 день((( складывается впечатление что они пользуются голубиной или черепаший почтой, и возможно прокручивают деньги клиентов. Не за что больше не буду пользоваться услугой данной компании и не кому не советую кому дорого время и нервы.
Оценка автора: 1 из 5
По Крыму ужасно долго доставляют, ждал 3 дня... уже пожелтел, что сам не поехал! У меня на это бы ушло максимум 3 часа. Сотрудники ***** и на этом точка! НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ТК!!!
