Оценка автора: 1 из 5
Ужасный маркетплайс
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своей историей. Сделал заказ 20.06.2019, тут же пришло сообщение что товар доставят 21.06.2019 с 18-00 до 22-00. В указанное время товар никто не доставил, при этом никто даже не удосужился оповестить (Главное вы нам деньги перевели, а остальное ваши проблемы). 22.06.2019 днём решил сам позвонить и узнать где мой заказ, на что получило ответ от работника «Беру», мол склад загружен подождите, завтра привезут. На что я сообщил, что на выходные у меня есть планы и попросил доставить товар к 10-00 утра 23.06.2019. В указанное время никто не приехал. В районе 13-00 позвонил курьер и сказал , что сегодня товар не доставит т.к. ему сообщили неверный адрес. На мое предложение доставить товар к 19-00 23.06.2019 курьер ответил отказом, мол никуда не поеду и все. Естественно я позвонил на горячую линию «Беру» где был вежливо послан. В ходе разговора со старшим менеджером Екатериной сложилось впечатление о полном отсутствии компетенций у неё. Проблему решить не можем, на доставку повлиять не можем, вообщем полная «импотенция». Никому, никогда не советую делать заказы в этой «шарашкиной конторе».P.s. «Спасибо» интернет-магазину «Беру» за испорченные выходные, потраченные нервы и время которое пришлось провести в разъездах по магазинам...
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохой магазин Beru.ru
Заблаговременно (за неделю) оформил заказ и оплатил его бонусами Сбербанк. Заказ номер 6975502. Пришло подтверждение два раза, что заказ привезут и дата доставки. Специально в выходной день никуда не поехал и ждал заказ, а в итоге никто не приехал. Мой заказ и мои деньги пропали. НЕ связывайтесь с Беру, ру и категорически не оплачивайте заказ заранее, если уж связались.
Оценка автора: 1 из 5
Доставка не работает совсем.
Заказал диспоузер - была самая низкая цена + скидка 500р. Доставка на следующий день с 10 до 18. С утра позвонил автоинформатор, а дальше тишина. Позвонил сам, говорят, что курьер не смог дозвониться - но это бред: все дозваниваются, а вот курьер от Беру не может, при этом ни в голосовой почте, ни в сервисе "Вам звонили" ничего нет. Обещали доставить на следующий день, потом опять на следующий. А потом я заказ отменил, теперь буду ждать возврата денег (сдуру оплатил онлайн) - народ пишет, что возвращают долго и мучительно. Оставил такой же отзыв на Яндекс маркете - думаю, что не опубликуют.
Оценка автора: 1 из 5
Некомпетентность 80го уровня
Купил и оплатил в этом интернет магазине пылесосПодкупило, то что это партнер Яндекса и Сбербанка, я решил, что такие крупные бренды будут следить за своей репутацие, но увы...В день доставки, утром, мне пришло письмо с подтверждением того, что товар мне отправлен и будет мне доставлен с 10.00 до 14.00Когда время вышло я начал им звонить. Они долго не могли понять о чем речь, а потом сказали, что их курьер оказывается вернул мой пылесос на склад, сославшись на то, что у него нет на это времени. При этом мне даже никто не позвонил с предупреждением и просьбой переносаЯ звонил им несколько раз, в ответ детский лепет с оправданиями или просто молчание в трубку. Ничего конкретного так и не сказалиСервис и отношение к клиенту в лучших традициях последних лет СССР, из за чего он кстати и развалился...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин
Оплатил заказ 12.02, обещали привезти через неделю 21.04, в итоге на 3.05. ни товара ни возврата денег буду обращаться в суд.
