Оценка автора: 1 из 5
Продают подделки бренда Mayoral
Благодаря интернет-магазину Babybutik первый раз столкнулась с подделкой вещей марки Mayoral. Оформляла заказ на несколько позиций. У одной позиции: толстовки - сзади был отпорот ярлык, что было видно по периметру, где вынимали нитки, новый ярлык был пришит так что нитки торчали сзади кофты. Принт также был сделан некачественно. Также в заказе было платье с вышивкой - цветы, из которых торчат нитки, лепестки неровные, наличие зацепок и тд. Кто имел дело с фирмой Mayoral понимает, что это неприемлимо для марки в принципе. При этом я была вынуждена купить платье как запасной вариант если не найду оригинал, тк у дочки др, а времени в обрез.Конечно я написала об этой проблеме в магазин. Велась переписка, когда я позвонила и хотела поговорить с руководителем - не соеденили. Никаких документов о подлинности товара мне предоставлено не было. Других экземпляров модели также не было. В итоге я всё же успела получить такое же платье от другого маназина качеством которого я довольна. Попросила в качестве компенсации прислать курьера, чтобы забрал платье и сделал возврат - нет, написали что стоимость курьера 299руб.Возможно я общалась с посредственным менеджером с комплексом своей значимости, а руководитель даже не в курсе, что из-за 300руб его магазин теряет клиента, возможно не одного. Делайте...
Оценка автора: 1 из 5
самый отвратительный магазин
никогда не пишу отзывы, но тут просто накипело. заказ ждала почти 2 недели, хотя надо было срочно, для того, чтобы доказать несколько позиций, пришлось самой переоформлять заказ, менеджеры помогать не стали по телефону, в итоге в назначенный день ничего не привези, на следующий день перезвонила сама, обещали разобраться с доставкой и до сих пор разбираются видимо. ужас. вот и малый бизнес в России. странно, что они еще не разорились.
Оценка автора: 1 из 5
Продают уже заказанные вещи.
Ужасный магазин сервис плохой. Заказывала у них вещь для своей дочери было в наличии несколько размеров . Позвонили несколько раз сообщили что заказ принят и собирается , также спрашивали самовывоз или с доставкой хотя все в заявке указано. На следующий день звонят и сообщают что нет моего размера мол продали другому покупателю и вообще удалили данную вещь с сайта. Некрасиво поступили.
Оценка автора: 3 из 5
Хочу поделиться впечатлением. Единственное, что привлекает, так это цены. Больше, к сожалению, плюсов я не нашла. Девочки по телефону не владеют информацией по товару. Сборка товара происходит непосредственно перед отъездом курьера, т.е. если у вас в товаре есть недокомплект или пересорт, то вам не помогут. Это было в моем случае. Мне пришлось в течение 15 минут пересмотреть весь ассортимент и выбрать замену. В моем понимании работы магазина, это в первую очередь работа с клиентом, этого в данном интернет магазине нет. Очень жаль!
Оценка автора: 2 из 5
Хочу поделиться своим печальным опытом покупки в этом магазине. Вначале все было замечательно, нормальный ассортимент, средние цены, отправка посылки через несколько дней после оплаты. Ровно до того момента, как часть вещей не подошла по размеру (оказалась маленькой) и пришлось вернуть посылкой обратно. Третью неделю, с 14 ноября, посылка лежит на почте. Деньги назад не требую, до заказала большего размера.Вначале обещали забрать на неделе, теперь в ближайшее время. Не советую связываться с пересылкой, обязательства магазин по обмену не выполняет.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин, вещи нормальные, отношение и сервис ужас. У них есть очень хамский курьер, который с вами разговаривает как будто он владелец магазина, самовольно переносит доставку на другой день, если ему неудобно ехать. Один раз привеоз кроссовки, коробка нормальная, а внутри обувь на 3 размера меньше и устроил скандал, когда я отказалась их покупать. Да и менеджеры такие же. В моем лице они потеряли клиента навсегда!! Атак ведь просто быть вежливым и приветливым.
Оценка автора: 1 из 5
Здравствуйте! Сам магазин и его ассортимент очень нравятся, являюсь его постоянным клиентом, но вот обслуживание продавцов, которые там работают с недавнего времени оставляет желать лучшего. Постоянно ворчат, когда заказ большой, видите ли им неудобно его считать. Никогда не здороваются и не прощаются, не говорят пожалуйста, а что такое улыбка они не знают.
Оценка автора: 1 из 5
Всем добрый день !Это наверное самый ужастный инт.магазин. Цены не ниже чем везде как там написано а качество вообще остается ожидать лучшего! Покупала рейму тек (9500р) до пар до (11500р) нитки торчат после 3 гуляний и одной стирки вообще обнаружились дырки в швах, такое ощущение что им их шьют неизвестно кто и неизвестно где! А про обслуживание и помощь в выборе одежды я была в шоке! Товарки на рынках отдыхают по сравнению с ними!
Оценка автора: 1 из 5
Мне не понравился. Начиталась отзывов, решила заказать( Сделала заказ 30 августа, деньги на их счет поступили 6 сентября и все... Звоню на телефон, просят перезвонить(тк живу в другом регионе, немного накладно) и так три раза. Писала онлайн консультанту, посоветовал написать ответным письмом менеджеру, что и сделала, а в ответ тишина...(( Так пока и не знаю где мой заказ и почему его не высылают.
Оценка автора: 4 из 5
Добрый день! Я давно пользуюсь услугами данного интернет-магазина, сервисом и ассортиментом очень довольна. Но, к сожалению, очень плохо работает сайт: постоянно зависает, страницы не открываются (выскакивает ошибка) или открываются с пятого раза. я это знаю и настойчиво пробую открыть страницу по несколько раз, а вот новых клиентов это может отпугнуть. Уважаемая администрация, сделайте что-нибудь с сайтом - и старым клиентам будет удобно и новых не потеряете.
