Оценка автора: 1 из 5
Будьте внимательны и осторожны!
3 июня 2018 года в 21 час заехала на заправку Татнефть (№235 на Кутузовском проспекте, 72). О чем теперь ужасно сожалею! У меня дизельная машина. Соответственно заправщицу попросили заправить дизельное топливо до полного. На кассе сотрудник заправки озвучивает оплату почти 67 литров бензина АИ-95 (сразу отмечу, в баке еще оставалось чуть больше четверти дизельного топлива, это где-то 30 литров). И тут началось! Кассир выбежала на улицу в панике: не заводите машину! Звонки менеджеру АЗС Константину. Константин вызвал специальную службу, которая решает подобные технические проблемы, заверив меня и моего молодого человека, что все это просто решается и все будут счастливы. На всякий случай, несмотря на общение с менеджером, я позвонила на горячую линию компании Татнефть и попросила зафиксировать данную ситуацию, мне сообщили, что в течении 6 дней они рассматривают обращения клиентов, это просто для информации, мне это никак в дальнейшем не помогло.Час мы прождали техническую службу (моя ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!! сотруднику этой компании Евгению, которая никакого отношения не имеет к Татнефти, работает с ними по договору). Далее еще три часа реанимировали мой автомобиль. За это время, хочется отметить особенно, это все-таки 4 часа, которые мы провели на заправке, сотрудниками данной АЗС нам не было предложено даже чашки кофе, им вообще было все...
Оценка автора: 1 из 5
Просил заправить на 1000, а заправили на 2000 с копейками.
20,05,2018 приехал заправить авто на заправку на пересечении Варшавского шоссе и МКАД.Татнефть АЗС Запад АЗС №29. Заправщики, видя мой авто ушли куда то в сторону, хотя моя машина, на тот момент была единственная на заправке. Мне пришлось самостоятельно вставить заправочный пистолет в горловину топливного бака и направиться к оператору для оплаты. Подойдя к оператору, я сказал номер колонки и сумму на которую я расчитывал заправиться(1 000 рублей), на что оператор сказала, что авто заправляется и оплата после заправки. А затем она мне говорит что мое авто заправили на сумму 2 175 рублей. То есть коллектив АЗС принял за меня решение, сколько залить в мое авто топлива??? На что последовали мои возмущения. Книга жалоб и предложений отсутствует. Руководство отсутствует. Все отбрехиваются что надо читать правила заправки. То есть перед заправкой, владелец авто должен обойти все столбы и прочитать всю информацию там изложенную, после этого отловить заправщика, сказать ему сумму на которую необходимо заправиться, а потом идти на оплату. ОЧЕНЬ УДОБНО!!! Короче, у меня больше не было времени разбираться т.к. я уже опаздывал на работу. Я заплатил 2 175 рублей и уехал. А если я бы не располагал такой суммой, тогда что??? Много автовладельцев жалуются на неудобства, а результатов нет....
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное топливо и отношение !!!!
Привет всем!! Интересно, а кто-нибудь их администрации этих заправок читает наши отзывы?? Судя по тому, что ничего не меняется, ответ напрашивается сам собой. Везде одна и та же картина, сначала бензин хороший, потом такую дрянь заливают((( заправилась на днях по ростовской трассе на заправке №497, машина не едет вообще!!!! Господа !!! Объезжайте эти заправки стороной!!! Берегите свои автомобили!!!!!!!!
Оценка автора: 2 из 5
Солярка дрянь
Несколько раз заправлялся на заправках "Татнефть" в районе Минского шоссе от Москвы до Смоленска.Итог: Расход увеличивается, по сравнению с другой фирмой разница составляет от 200 до 400 км пробега авто. Машина становиться тупая. Результат плачевный, выход из строя датчиков сажевого фильтра. Т.е. цена ремонта 25000 руб. На других АЗС такого нет
Оценка автора: 1 из 5
Большой недолив топлива
Заправлялся на АЗС Татнефть 261 на Жуковом проезде ( Москва) 28.12.2017. Оплатил 32,5 литра (1300 р.)дизельного топлива., сел в машину и очень удивился, прибавилась всего одна риск, хотя 32,5 литра это примерно треть бака. Обманули примерно на 20 литров. Доказать ничего невозможно, хотя сразу позвонил на горячую линию, написал претензию в книгу жалоб на АЗС и у них на сайте компании. В книге жалоб на АЗС, кстати, тоже много отзывов на недолив. То есть, случай не единичный. Бесполезно. На следующий день позвонила сотрудница компании, чтобы сказать, что у них никаких сбоев не было. НИЧЕГО НЕ ДОКАЗАТЬ. ОБЪЕЗЖАЙТЕ данную АЗС стороной!
Оценка автора: 1 из 5
Нечеловечность!
Этим летом я попросила дочь-подростка приехать ко мне на работу в Щербинку, чтобы поехать на дачу, не возвращаясь в Москву. Она доехала, но заблудилась. Испугалась, расплакалась, т.к. мне сообщить не может и телефон сел. Дошла до заправки №158 Московская область, Подольский р-н,Стрелковский с.о.,вблизи д.Спирово, 29 км. и попросила телефон, чтобы " позвонить маме и сообщить где она находится!" НО девушка на кассе сказала, что не может ей дать телефон!!! А, прошу заметить ребенок уже оказался на оживленном Симферопольском шоссе!!! кое как с волнениями и переживаниями мы нашлись.... С тех пор я на эти заправки НИ НОГОЙ!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная заправка
Отвратительная заправка, отвратительное топливо (ДТ-Л-К5-"ТАНЕКО"), всеми рекламированное и недёшевое, между прочим... автомобиль после него еле едет... 13.08.2017 в 19:39 пытались заправиться на заправке ТАТНЕФТЬ-АЗС-154 а/д Крым, 47 км. МО, Подольский р-н, д. Гривно, из "пистолета" фонтаном брызжет на руки и одежду топливо, но никак не в бак... стояли около 15 минут, пока к нам соизволила подойти кассир Мотина Е.В., которая так же, не смогла заправить машину..., отправила нас на другую колонку, где заправила на 1500 рублей вместо 39.7 литров, 38.7 литров, сдачи 40 рублей она нам не дала, сказав, что при переходе с первой колонки нам "заправился" литр.... , хотя, там вообще колонка не работала ( только почему об этом не было написано...). Дело даже не в литре и 40 рублях, а в отношении... Зато "красиво" в рекламе: "Вы на заправке ГЛАВНЫЙ...", ну или что то похожее... может быть, ппред тем, как давать рекламу, все таки с персоналом, для начала поработать...? Остался очень неприятный осадок, так как на заправках Тат нефть никогда до этого не заправлялись..., и уж точно, БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ, и другим посоветуем объезжать эти заправки стороной!
Оценка автора: 1 из 5
Пьянка на рабочем месте !!!!!!!!!!!! и воровство!!!!!!
Прошу Вас принять меры по работе обслуживающего персонала на АЗС в г.Троицк( номер к сожалению не помню)) Обслуживала меня Полторыхина Т. Хамство,грубость и неуважение - это просто доконало... А когда прислушался- понял она была просто не в себе,,, пьяная в стельку.... Деньги швыряла и орала.... Рядом были клиенты и моя семья.... Стыдно за женщину... Прошу Россмотреть пребывание данного работника в Вашей системе обслуживания....
Оценка автора: 1 из 5
Татнефть-НЕТатнефть
87 км а/д Москва-Архангельск в оба направления уже не "Татнефть", а ООО "ОПТИМА ЮНИОН". Заправлялся 31.07.17, обратил внимание что заправка вся обшарканная, но самое главное давно не встречал такого вонючего 95-го, после которого упала тяга. Позвонил на горячую линию "Татнефти", где мне подтвердили, что обе заправки в аренде. Вопрос: почему вывеска собственника не соответствует действительности?
Оценка автора: 1 из 5
Развод.
АЗС на Киевском шоссе в Румянцево. Классика жанра: при мелкой заправке (200-300р) деньги взяли, а заправить "забыли". Больше ни ногой.
Оценка автора: 1 из 5
Теперь ни какой татнефти
Заправились в пятницу 9 июня 2017 на Татнефти Ново-Углическое шоссе, 31-й км, Селково, Московская обл.Еле доехали до дачи. Через пять км загорелась ошибка двигателя. Через два дня возвращались домой , ошибка горит , машина не едет совсем ,глохнет , потом с трудом заводится. Всегда там заправлялись , но теперь ни какой татнефти.
Оценка автора: 1 из 5
нет слов одни имоции!!!
заправилась на этой заправке !!!! я была растроена передомной стояли 2 кассира и обсуждали как кто выглядит !!! заправившись на одну сумму с меня взяли больше позвонив на горячаю линию мне обящяли разобраться в этой ситуации в течение 3 дней и попросили отправить скрин фото .. сдела, отправила.. но вот уже прошло 5 дней не ответа не привета.. всетаки сняли ни на 5 руб больше а на 90... а заправка была всего на 300р... больше никогда туда не поеду люди будьте бдительны проверяйте чеки!!!!заправка №442
Оценка автора: 1 из 5
обманули
Заправлялся в г.казани недалеко от нафис косметик по карте. в итоге деньги сняли а заправщица сказала что у них что то то не прошло и деньги обещали вернуть позже. в итоге денег так и не вернули. вот такие вот педерасты эти люди которые держат Татнефть. чаплашки татарские су*и. если вы попадете в такую ситуацию вызывайте ментов сразу.потомучто денег так и не дождетесь
Оценка автора: 1 из 5
Не доливают
Заправлялся всего 1 раз на ТАТНефть. В Москве, на киевском после мкада в сторону области. Не долили с 25 литров 4 литра.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Заплатил 1200 руб.Пока шел к авто проходила заправка.Сел,завожу.на приборах бензина ноль.Иду за обьяснениями.Говорят у вас стрелка запала)))Но у меня нет стрелок))32 литра 95 го испарились.Час доказывал ,что бак пуст.На улице минус 10,я в спортивном костюме,на пробежку поехал и решил на минутку заскочить на заправку,благо всегда заправлялся на Татнефти.В итоге замерз как суслик пока от колонке к кассе ходил целый час.Заправщица на своем стоит ,у нее все заправлено,а у меня в баке ни капли..)))Оказывается она включила вместо третьей колонки,пятую.С оторванным шлангом(не рабочую)Они с ведро туда побежали ставить.Финал таков:20 литров мне налили,не извинений ,ни с чувством вины в глазах.Я говорю,а где еще 10 литров?Ответ:все у вас в баке.Больше время на споры у меня не было.И на пробежку не успел,и день начался с огромного негатива.Больше сюда не ногой.Привет АЗС 4 Чебоксары.
