Отзывы о Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ

Оценка автора: 5 из 5

Отличный дилер хорошие менеджеры спасибо за подарки. Поиходите и покупайте не пожалеете.

Оценка автора: 5 из 5

Отличный Автоцентр. Все шикарно, хорошие люди там работают.

Оценка автора: 4 из 5

Мы работаем с менеджером Алексеем с ним кто-нибудь работал?

Оценка автора: 4 из 5

Давно присматривался к Фольксваген Поло и вот решил его приобрести. Сначала заехал в этот салон, как ни как диллер и все такое, но ни обслуживание ни кредитные условия не подошли, поэтому обошел еще несколько салонов и купил в Элекс Полюс на волоколамском шоссе где были самые лучшие условия по кредиты и конечно же была в наличие нужная модель.

Оценка автора: 1 из 5

14.08.2013г. обратилась в Немецкий дом для прохождения первого ТО на Гольф 6.С момента приобретения в данном салоне автомобиля, датчик внешней температуры всегда показывает на 3-5 градусов выше реальной температуры на улице не зависимо ни от каких условий.При приемке сообщила об этой пролеме приемщику, но он пытался меня отговорить записывать данную проблему, т.к. если все исправно, то в этом случае мне придется оплатить стоимость диагностики.Я все же настояла на том, что датчик неисправен, показывает неправильную температуру и требует ремонта.Вечером приехала забирать машину.И чтобы вы думали?! Они показали мне протокол диагностики в котором установлено "в регистраторе событий комбинации приборов нет ошибок, которые могли быбыть связаны с датчиком наружной температуры"!!! Я это и без диагностики могу сказать!Т.е. все, что было сделано для проверки корректного отображения внешней температуры - это подключение компьютера к машине и распечатка, что ошибок не обнаружено. Это стоило мне 1710 рублей или один нормочас работы!!!Это не первая моя машина, но точно могу сказать, что это последни мой визит в этот автоцентр.Мало того, что мне пришлось терпеть хамство мастера при приемке и получении автомобиля, так еще и за мои же деньги не сделано абсолютно ничего! О том, что компьютер не зафиксирует ошибки в работе датчика я могу сказать и без специальных...

Оценка автора: 1 из 5

Расскажу я вам историю, которая сгубило мое отношение к данному дилеру и его сотрудниках работающих в кузовном цехе по адресу Малая Почтовая улица, 12 строение 4. Обратилась к данному дилеру с проблемой отсутствия капота, решетки, бампера переднего, противотуманок, ну и так по мелочи (у меня воры украли почти весь перед у автомобиля). Вопросы со страховой были все решены (каско). И вот в один прекрасный летний день, я оставляю на ремонт и замену деталей свой автомобиль у данных лиц. Хочу ещё раз заметить, авто без капота!!! И тут начались дожди (если вспомните июль 2013г) И за то время, что машина находилась в ремонте, она стояла у них на улице. Машину заливало дождем...Пришло время авто забрать, но машина отказалась заводиться. Всё что можно было под капотом окислилось и "сдох" генератор.Вот тут я была в шоке, когда всё руководство данного цеха пряталось от меня в своих кабинетах и боялось выйти и объяснить как такое произошло и как они собираются ремонтировать моё авто! Цирк начался, когда вместо директора или начальника ко мне вышел мальчик, который мне говорил такую чушь, что мне даже стыдно было за него. Например, что генератор не разбирается, это деталь не разборная; что датчик не будет показывать если аккумулятор разряжен и...

Оценка автора: 1 из 5

первое знакомство было сильно омрачено общением с приемщиком в сервис центре.зовут его Белозеров Александр. Неуспел я еще подойти к приемке авто, как было мне сказано,что прием машины будет в строго назначенное время. Я приехал за час в сервис центр(пробки дело не предсказуемое). Я был просто ошарашен высказыванием сервис менеджера. Хотя когда я приезжаю к другим дилерам (Genser, Авто Ганза) такого там отношения к клиентам НЕТ !!! Я простоял перед ним 40 минут,а ему все равно. Клиент то приехал и никуда не денется. Автосалон и сервис в г. Балашихе обходите стороной, а могло ведь и все нормалтно сложится. УЖАС

Оценка автора: 1 из 5

первое знакомство было сильно омрачено общением с приемщиком в сервис центре.зовут его Белозеров Александр. Неуспел я еще подойти к приемке авто, как было мне сказано,что прием машины будет в строго назначенное время. Я приехал за час в сервис центр(пробки дело не предсказуемое). Я был просто ошарашен высказыванием сервис менеджера. Хотя когда я приезжаю к другим дилерам (Genser, Авто Ганза) такого там отношения к клиентам НЕТ !!! Я простоял перед ним 40 минут,а ему все равно. Клиент то приехал и никуда не денется. Автосалон и сервис в г. Балашихе обходите стороной, а могло ведь и все нормалтно сложится. УЖАС

Оценка автора: 1 из 5

первое знакомство было сильно омрачено общением с приемщиком в сервис центре.зовут его Белозеров Александр. Неуспел я еще подойти к приемке авто, как было мне сказано,что прием машины будет в строго назначенное время. Я приехал за час в сервис центр(пробки дело не предсказуемое). Я был просто ошарашен высказыванием сервис менеджера. Хотя когда я приезжаю к другим дилерам (Genser, Авто Ганза) такого там отношения к клиентам НЕТ !!! Я простоял перед ним 40 минут,а ему все равно. Клиент то приехал и никуда не денется. Автосалон и сервис в г. Балашихе обходите стороной, а могло ведь и все нормалтно сложится. УЖАС

Оценка автора: 1 из 5

первое знакомство было сильно омрачено общением с приемщиком в сервис центре.зовут его Белозеров Александр. Неуспел я еще подойти к приемке авто, как было мне сказано,что прием машины будет в строго назначенное время. Я приехал за час в сервис центр(пробки дело не предсказуемое). Я был просто ошарашен высказыванием сервис менеджера. Хотя когда я приезжаю к другим дилерам (Genser, Авто Ганза) такого там отношения к клиентам НЕТ !!! Я простоял перед ним 40 минут,а ему все равно. Клиент то приехал и никуда не денется. Автосалон и сервис в г. Балашихе обходите стороной, а могло ведь и все нормалтно сложится. УЖАС

Оценка автора: 1 из 5

Я бывший автомеханик этого салона. задавайте вопросы я отвечу...

Оценка автора: 1 из 5

7 марта 2013 года я привезла направление из СК «Альфа-страхование» на ремонт моего автомобиля Volkswagen Touran. Приемщик Андрей направление взял, отскерокопировал, копию отдал мне. Далее мне было сказано, что теперь сервис будет заказывать детали (срок поставки 2-3 недели) далее ремонт. Замечу, все это было сделано без осмотра автомобиля. 23 марта 2013 года детали, якобы, пришли ( опять по словам этого приемщика). Записала машину на прием на 31 марта 2013 г. 28 марта 2013 года уже другой приемщик Михаил ставит меня в известность, что неверно указан vin-код автомобиля, а через несколько часов выясняется, что все нормально. 31 марта 2913 года на эвакуаторе отвожу машину на сервис. Результат – осмотр будет только 8 апреля – нет мест. После жалобы – машину взяли на дефектовку только 2 апреля 2013 года. Я позвонила в страховую компанию, где мне дали информацию, что согласования стоимости деталей было только один раз – 3 апреля 2013 года, а заказ деталей происходит только после согласования со страховой компанией. Я считаю, что в данном случае имеет место обман и мошенничество со стороны сотрудников данной фирмы, а именно: ...

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительный Автоцентр Немецкий Дом г.Балашиха ,горьковское шоссе , д.11, 3 км от МКАД. Обходите стороной старшего менеджера по продажам легкового авто Диброва Владимира. Я устану писать , если рассказывать всю историю как он мне все обещал, а когда я заплатил за бронь авто и машина пришла, стали выясняться просто ужасные вещи о которых я узнал, когда привез все документы и хотел забрать машину.

Оценка автора: 1 из 5

1.5 мес.назад сломался пассат сс, пробег 35тыс.км.: во время движения провалилась педаль сцепления, пробег авто 35 тыс. Дальше эвакуатор и мы в Нем.доме т.к. там было свободное место. Сразу уверили, что случай гарантийный и отпустили домой. Через 3 дня звонок: сгорел диск сцепления и отказ в гарантийном ремонте, "а что вы хотели-это же сцепление! чуть ли не расходник оказывается" Стоимость ремонта оценили в 85 000 рублей, дорого так, потому что перегрелся маховик и его надо менять (стоимость маховика 30 тыс в НД и 23тыс оригинал в магазине ). Подали претензии руководству сервиса и в Фольксваген-групп. Первые предложили проведение судебной экспертизы, а вторые-решать проблему с гарантией самим. Возмутила работа менеджеров: каждый раз приходится общаться с новым человеком, он абсолютно не отвечает за то, о чем вы договорились с предыдущим сотрудником! Я настоял на экспертизе и мне сообщили, что поиском экспертной организации сервис не занимается. После того как организация была мной найдена и было согласовано время ее проведения с экспертами и менеджером Андреем, спустя сутки, мне перезвонила юрист Оксана и уведомила, что экспертиза состоится в др.время и проводить ее будут другие специалисты. На мои возражения она никак не отреагировала и сообщила, что никто со мной...

Оценка автора: 1 из 5

Отзыв о салоне Автоцентр Немецкий Дом: г. Балашиха: Решил осуществить свою мечту, когда увидел стоимость по акции Туарега 1 600 000. Приехал в автосалон Балашихи где пообщавшись с менеджером Александром, решил сдать в Трейд-ин свой автомобиль Теана 2010г а остальное доплатить. Мою машину первоначально оценили в 850 000 и после их колебаний добавили к этой сумме еще 20 000, на чем мы и остановились. Забронировав свою мечту, приехал через четыре дня в салон на сделку, и узнаю о том что моя машина за четыре дня подешевела на 140 000. На что руководитель отдела продаж снисходительно предложил мне добавить 30 000. Моему разочарованию не было предела!!!!!!!! Поэтому мои рекомендации тем кто собрался брать машину через Трейд-ин в Немецком доме хорошо подумать прежде чем это сделать((((((